Les chiffres d’affaires, effectifs et objectifs de recrutement cités correspondent à février 2023.
Ce que vous allez retenir
- Pourquoi le premier produit de Steeple ne rencontre pas immédiatement son marché.
- Comment une demande du Crédit Agricole révèle un usage plus pertinent.
- Ce qu’un pivot change dans le positionnement et la vente.
- Comment passer de 260 000 euros à un million d’euros de chiffre d’affaires.
- Pourquoi la croissance transforme le rôle du fondateur en rôle de manager.
- Comment structurer une stratégie commerciale sans levée de fonds.
- Pourquoi une entreprise de communication interne doit soigner sa propre culture.
LES TEMPS FORTS
- 03:29 — Une enfance auprès de parents entrepreneurs et six années en Pologne.
- 08:41 — La création de Steeple et les premières hypothèses produit.
- 11:32 — Reconnaître que la première direction ne fonctionne pas.
- 15:30 — La demande client qui révèle le marché de la communication interne.
- 23:46 — Passer de fondateur à recruteur et manager.
- 29:19 — Les réseaux sociaux et l’origine du produit.
- 36:12 — La structuration de la stratégie commerciale.
- 48:34 — Les leçons de pitch et le bilan de l’aventure.
Apprendre l’entreprise par l’environnement familial
Jean-Baptiste grandit auprès de parents entrepreneurs dans la grande distribution. Leur expatriation l’amène à vivre six ans en Pologne, une expérience qui développe son adaptabilité et son goût de l’international.
Il ne se lance pas avec une vision parfaitement définie. Steeple naît d’un intérêt pour les réseaux sociaux, la circulation de l’information et la manière dont une communauté se forme autour d’un outil.
Accepter que la première idée ne soit pas le marché
Les débuts ne valident pas immédiatement l’hypothèse de départ. Le produit existe, mais son usage ne déclenche pas encore une demande assez forte. L’équipe doit regarder les signaux réels plutôt que défendre son intention initiale.
Cette période rappelle qu’un échec de positionnement n’est pas nécessairement un échec technologique. Il peut simplement signifier que la valeur créée ne répond pas encore à un problème prioritaire.
Laisser un client montrer le bon usage
Début 2016, le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine demande si l’outil peut accompagner un projet d’entreprise auprès d’un groupe de collaborateurs. Cette question ouvre une nouvelle direction : la communication interne.
Steeple se repositionne sur une solution dite phygitale, à la fois numérique et visible dans les espaces de travail. Le client ne fournit pas seulement un contrat ; il aide l’entreprise à formuler son marché.
Devenir vendeur avant de pouvoir recruter
Le chiffre d’affaires progresse, mais passer d’environ 260 000 euros à un million exige une machine commerciale plus structurée. Jean-Baptiste doit formaliser le discours, le processus de prospection et l’accompagnement des nouveaux commerciaux.
Sans levée de fonds, chaque recrutement dépend davantage de la capacité de l’entreprise à générer du revenu. Cette contrainte impose de séquencer les investissements et de mesurer rapidement leur efficacité.
Changer de métier avec la croissance
Au début, le fondateur touche à tout. Lorsque l’équipe grandit, son travail devient le recrutement, la délégation, l’alignement et la création d’un cadre où les autres peuvent réussir.
Cette transition est difficile parce qu’elle oblige à abandonner une partie de l’exécution directe. La performance ne se mesure plus seulement à ce que Jean-Baptiste produit, mais à la qualité du système qu’il construit.
Être cohérent avec sa propre promesse
Une entreprise qui vend de la communication interne ne peut pas négliger la sienne. Steeple doit appliquer en interne ce qu’elle recommande à ses clients : rendre l’information accessible, créer du lien et faire vivre la culture.
Cette cohérence devient un avantage de produit et de recrutement. Elle montre aussi qu’une marque B2B gagne en crédibilité lorsque son organisation incarne son discours.
POURQUOI ÉCOUTER CET ÉPISODE ?
Cet épisode sera utile aux fondateurs B2B, aux entrepreneurs qui cherchent leur marché et à ceux qui veulent croître sans levée de fonds. Il décrit concrètement le passage du produit à la vente, puis de la vente au management.
À PROPOS DE JEAN-BAPTISTE DE BEL-AIR
Jean-Baptiste de Bel-Air est le fondateur de Steeple, une solution de communication interne phygitale. Au moment de l’enregistrement, l’entreprise revendique plus de mille clients et plus de six millions d’euros de chiffre d’affaires.
RESSOURCES CITÉES
- Steeple : solution de communication interne créée en 2015.
- Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine : client ayant contribué au pivot produit.
- Le Figaro : expérience évoquée dans le parcours de Jean-Baptiste.
- Twitter : réseau social ayant nourri sa réflexion sur la circulation de l’information.
