Cet épisode partage une expérience entrepreneuriale et personnelle ; il ne remplace pas un avis médical. L’offre de Mapatho et les informations évoquées sont présentées dans le contexte de l’enregistrement.

LES TEMPS FORTS

• 03:41 — Une vocation entrepreneuriale apparue après plusieurs expériences.
• 08:54 — Une première expérience professionnelle en Chine.
• 13:48 — Revenir en France après le diagnostic d’endométriose.
• 18:14 — Les apprentissages d’un passage chez Urgo.
• 19:51 — Le deuxième choc de santé à l’origine de Mapatho.
• 25:48 — Imaginer la plateforme et son premier produit.
• 32:37 — Construire un réseau sans venir du secteur de la santé.
• 37:20 — Le parcours d’un patient sur Mapatho.
• 39:46 — Réduire les inégalités d’accès à l’information et aux spécialistes.
• 42:01 — Les grandes étapes, le financement et la croissance.
• 46:53 — Écrire « Lonely Patient » puis « Happy Patient ».
• 55:27 — Réunir plusieurs projets sous une même mission.

Voir son projet de carrière interrompu

Axelle commence sa vie professionnelle à l’international, notamment en Chine. Elle se projette dans un parcours hors de France, jusqu’à ce que sa santé l’oblige à revenir. Le diagnostic d’endométriose bouleverse ses plans et lui fait découvrir la brutalité de certaines annonces médicales.

Elle rejoint ensuite Urgo et travaille dans les ressources humaines. Une nouvelle pathologie et les difficultés rencontrées pour s’orienter transforment progressivement son expérience personnelle en problème collectif.

Nommer trois inégalités

Axelle observe que les patients ne sont pas égaux dans l’accès aux experts, à une information compréhensible et aux services capables de simplifier le quotidien. Ces différences sont particulièrement lourdes pour les maladies chroniques, qui s’inscrivent dans le temps.

Plus de 20 millions de personnes seraient concernées en France dans le contexte de l’épisode. L’ampleur du besoin rend insuffisante une réponse limitée à son propre parcours.

Construire avec les patients

Mapatho naît comme une plateforme et une application permettant de trouver des spécialistes, des conseils et des actualités recommandés par des patients. La collaboration est centrale : l’expérience vécue révèle des informations pratiques qui apparaissent rarement dans les annuaires.

Le produit doit toutefois organiser cette matière, la personnaliser et créer de la confiance. Une recommandation ne devient utile que si elle est replacée dans la bonne pathologie, le bon besoin et le bon contexte.

Commencer sans réseau sectoriel

Axelle ne vient pas du système de santé et ne possède pas, au départ, le réseau attendu. Elle rencontre des patients, professionnels, associations et partenaires pour comprendre le terrain. Chaque échange sert à préciser la proposition.

Cette démarche montre que l’absence d’appartenance initiale peut devenir une force si elle pousse à écouter sans présumer. Elle oblige aussi à chercher rapidement des expertises complémentaires.

Rendre l’orientation plus personnelle

Lorsqu’un utilisateur indique une pathologie, Mapatho lui propose un environnement adapté : contenus, services et spécialistes. L’objectif n’est pas de poser un diagnostic, mais d’aider la personne à préparer ses choix et à mieux dialoguer avec les soignants.

La gratuité de l’accès utilisateur, évoquée dans l’entretien, soutient la mission d’égalité. Le modèle doit en parallèle trouver des partenaires et des revenus compatibles avec la confiance recherchée.

Écrire pour rendre visible

Axelle publie « Lonely Patient » puis « Happy Patient ». L’écriture permet de raconter l’isolement, les démarches et les situations que les maladies invisibles rendent difficiles à expliquer à l’entourage ou au travail.

Le livre ne répète pas simplement le produit numérique. Il donne un langage, une profondeur et une continuité à l’expérience des patients.

Déployer une mission sur plusieurs formats

Mapatho, les livres et les projets évoqués en fin d’entretien partagent une ambition : redonner aux patients de l’information, du choix et une capacité d’action. Chaque format touche une situation différente.

Cette cohérence évite la dispersion. Un nouveau projet n’est pertinent que s’il renforce la mission et s’appuie sur la compréhension accumulée auprès de la communauté.

Faire d’une expérience intime une infrastructure

Le point de départ de Mapatho est personnel, mais l’entreprise ne peut pas rester centrée sur la seule histoire de sa fondatrice. Elle doit construire une équipe, des outils et des règles capables de servir des pathologies et des personnes très différentes.

Le passage de « mon problème » à « notre ressource » constitue le cœur entrepreneurial de l’épisode.

POURQUOI ÉCOUTER CET ÉPISODE ?

Cet épisode sera utile aux entrepreneurs de la santé, aux créateurs de communautés et aux équipes qui conçoivent des services à partir d’une expérience vécue. Il rappelle aussi la responsabilité particulière attachée aux produits touchant à la santé.

À PROPOS D’AXELLE AYAD

Axelle Ayad est la cofondatrice et CEO de Mapatho, plateforme collaborative consacrée aux pathologies chroniques. Patiente elle-même, elle est également l’autrice de « Lonely Patient » et « Happy Patient ».

RESSOURCES CITÉES

• Mapatho : plateforme et application cofondées par Axelle Ayad.
• « Lonely Patient », d’Axelle Ayad.
• « Happy Patient », d’Axelle Ayad.
• Urgo : entreprise où Axelle a travaillé avant d’entreprendre.
• Endométriose : pathologie évoquée dans son parcours personnel.

ÉPISODES LIÉS

• • Épisode 90 : Marie Pirotais et Yann Le Guillou (Biosency) : Améliorer le suivi des maladies respiratoires chroniques
• • Épisode 181 : Axelle Ayad (Prosper & Co) : Concevoir des passerelles pour ceux que les systèmes excluent
• • Épisode 182 : Margaux Aliamus (Circles) : Construire une marque autour d’un problème longtemps ignoré