La gamme, les points de vente et les chiffres cités décrivent Lebon Oral Care au moment de l’enregistrement.

LES TEMPS FORTS

• 03:42 — Grandir entre la Belgique, la France et les voyages.
• 08:15 — Les premières expériences professionnelles et le départ au Costa Rica.
• 13:34 — La rencontre avec Richard et l’idée d’un dentifrice différent.
• 19:12 — Trouver un laboratoire français et développer les premières formules.
• 25:16 — Choisir les ingrédients, le tube et le positionnement de Lebon.
• 30:48 — Des saveurs inspirées du voyage et le lancement de la gamme.
• 37:15 — Le Bon Marché, la Samaritaine, Printemps et Oh My Cream.
• 44:22 — Le choc de la pandémie et l’adaptation commerciale.
• 50:09 — Les premières palettes et le vertige du passage à l’échelle.
• 54:18 — Entreprendre avec son conjoint sans effacer la vie privée.
• 59:30 — Différenciation, conviction et excellence d’exécution.

Faire du voyage une manière de regarder les produits

Stéphanie grandit dans un environnement international, entre la Belgique, la France et de nombreux déplacements. Ses parents sont indépendants. Elle voit donc à la fois la liberté et l’intensité du travail entrepreneurial.

Le voyage devient une source d’inspiration concrète : couleurs, parfums, habitudes de soin et sens du détail. Plus tard, cette mémoire sensorielle fournira à Lebon un langage de marque plus large que le seul argument fonctionnel.

Partir d’un geste quotidien délaissé

Richard est pharmacien. Avec Stéphanie, il constate que le dentifrice reste souvent traité comme un produit médical peu désirable ou comme une commodité. Leur idée consiste à conserver la fonction de soin tout en rendant les deux minutes de brossage plus agréables.

Ils cherchent une formule propre, un goût travaillé et un objet que l’on accepte de laisser visible dans une salle de bains. Le produit, la marque et l’expérience doivent raconter la même promesse.

Transformer l’intuition en formule

Le couple identifie un laboratoire en France et entre dans une phase longue de développement. Il faut choisir les ingrédients, régler la texture, stabiliser les arômes et respecter les contraintes industrielles et réglementaires.

Le packaging fait partie du travail. Un beau tube ne suffit pas : il doit protéger la formule, résister à l’usage et soutenir le positionnement. L’exécution transforme peu à peu un concept séduisant en produit répétable.

Construire une collection de saveurs

Lebon démarre avec trois références, puis élargit sa collection à neuf saveurs dans le contexte de l’entretien. Les noms et associations évoquent des destinations, des souvenirs ou des ambiances. La gamme Flavorcare installe ainsi une signature immédiatement reconnaissable.

La marque développe également Lebon Essentiel. Cette architecture permet d’adresser plusieurs attentes sans renoncer à la cohérence globale : plaisir, soin, fabrication française et attention portée à la composition.

Gagner la confiance de la distribution sélective

Lebon entre au Bon Marché, à la Samaritaine, au Printemps Haussmann, chez Oh My Cream et dans des points de vente indépendants. Ces référencements donnent de la visibilité, mais imposent aussi une qualité de service, de présentation et d’approvisionnement constante.

La pharmacie et les réseaux biologiques ouvrent d’autres usages. Stéphanie doit adapter le discours au canal sans diluer la marque : ici la santé, là le plaisir ou l’esthétique, toujours reliés au même produit.

Traverser le choc logistique

Recevoir les premières palettes rend soudain l’engagement très concret. Les stocks occupent l’espace, immobilisent de la trésorerie et matérialisent le risque. La pandémie ajoute des fermetures, des incertitudes et des arbitrages commerciaux rapides.

La marque s’adapte et conserve sa trajectoire. Cette période rappelle qu’une entreprise de produits physiques ne se résume jamais à son image : fabrication, transport, délais et disponibilité construisent aussi l’expérience client.

Entreprendre en couple avec des frontières

Stéphanie et Richard sont complémentaires, notamment grâce à leurs regards respectifs sur le produit, la santé et la marque. Cette proximité accélère certaines décisions, mais peut aussi faire entrer l’entreprise dans chaque moment de la vie privée.

Le couple doit donc apprendre à répartir les rôles, accepter les désaccords et poser des limites. La confiance ne supprime pas le besoin d’organisation ; elle le rend encore plus important.

Croire au produit et soigner chaque détail

Le conseil de Stéphanie associe trois exigences : proposer une différence réelle, croire profondément à son projet et viser une exécution sans relâche. Dans une catégorie encombrée, l’intention ne suffit pas si le goût, le tube, la disponibilité ou le service déçoivent.

Sa fierté la plus sensible vient des enfants qui prennent davantage plaisir à se brosser les dents. Le résultat d’une marque se mesure aussi dans ce petit changement d’habitude.

POURQUOI ÉCOUTER CET ÉPISODE ?

Cet épisode sera utile aux créateurs de marques, aux entrepreneurs de la beauté et aux couples qui envisagent de s’associer. Il montre comment réinventer un produit ordinaire en travaillant simultanément la formule, l’usage, la distribution et l’imaginaire.

À PROPOS DE STÉPHANIE PALACCI

Stéphanie Palacci est la cofondatrice de Lebon Oral Care, marque de dentifrices organiques basée en Belgique, fabriquée en France et inspirée par le voyage. Elle développe l’entreprise avec son mari Richard, pharmacien.

RESSOURCES CITÉES

• Lebon Oral Care : marque cofondée par Stéphanie Palacci.
• Flavorcare : collection de dentifrices aux saveurs inspirées du voyage.
• Lebon Essentiel : gamme évoquée dans l’épisode.
• Le Bon Marché, la Samaritaine, Printemps Haussmann et Oh My Cream : distributeurs cités.
• « Le Pouvoir du moment présent », d’Eckhart Tolle.
• « La vie est belle », de Roberto Benigni.
• Lili Barbery-Coulon : autrice et professeure de yoga citée.

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